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Was gehört zu Preisanpassungskosten?
| Kostenschicht | Enthaltene Arbeit | Zu bewahrende Evidenz |
|---|---|---|
| Information | Kosten-, Wert-, Wettbewerbs-, Kunden- und Vertragskontext sammeln | Quelle, Stichtag, Verantwortung, Unsicherheit |
| Entscheidung | Szenarien modellieren, Änderung und Befugnis wählen | Regel, Freigabe, Umfang, Datum |
| System | Katalog, Billing, CRM, Angebot, Steuer und Reporting aktualisieren | Version, Test, Release, Rollback |
| Kommunikation | Verkäufern, Kunden, Partnern und Support erklären | Nachricht, Zielgruppe, Mitteilung, Zeitpunkt |
| Kundenreaktion | Einwände, Neuverhandlung, neues Angebot oder Vertragsänderung | Account, Ereignis, Ausnahme, Verantwortung |
| Prüfung | Rechnung, Pocket Price, Marge, Service und Bindung abstimmen | Ergebnis, Fenster, Nenner |
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Referenz & Evidenz
Quelle: Tabelle aus diesem Essay. Quellen und Einordnung stehen im Beitrag.
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