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Tabelle 3Aus „Was ist ein Kunden-Gesundheits-Score?“

Langfristige Auswirkungen auf den Unternehmenswert

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Tabelle 3Langfristige Auswirkungen auf den Unternehmenswert

UnternehmenskennzahlAusgangslageStrategie 1 (Risikopriorität)Strategie 2 (Uplift-Priorität)Differenz (Strategie 2 vs. 1)
Gross Revenue Retention (GRR)84,00 %85,38 %88,38 %+300 Basispunkte
Jährlicher Churn-Verlust (ARR)6.400.000 Euro5.850.000 Euro4.650.000 Euro-1.200.000 Euro
Nettogewinn nach Interventionskosten0 Euro-60.000 Euro+900.000 Euro+960.000 Euro
Kumulierter ARR-Zuwachs nach 3 JahrenBasiswert+1.705.000 Euro+5.425.000 Euro+3.720.000 Euro
Bewertungsmultiplikator (Multiple)6,0x ARR6,2x ARR7,2x ARR+1,0x Multiple-Expansion
Implizierter Unternehmenswert240.000.000 Euro251.410.000 Euro298.800.000 Euro+47.390.000 Euro

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Isoglu, S. (2026). Langfristige Auswirkungen auf den Unternehmenswert [Table]. isoglu.com. https://isoglu.com/de/insights/exhibits/isoglu-2026-was-ist-ein-kunden-gesundheits-score-abb05/

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