Tabelle 3Aus „Was ist CRM-Daten-Governance? Umsatzkontrolle vor dem Reporting“
Welche Felder machen eine Qualitätsregel reproduzierbar?
Tabelle 3Welche Felder machen eine Qualitätsregel reproduzierbar?
| Feld im Qualitätsregister | Zu erklärende Regel | Zu bewahrender Nachweis | Fehler bei Auslassung |
|---|---|---|---|
| Datensatzebene | Ein Kontakt, Unternehmen, Lead, Verkaufschance oder eine andere benannte Einheit | Objekttyp und stabile Datensatz-ID | Zählungen vermischen Einheiten und zählen Entitäten doppelt |
| Felddefinition | Was das Feld bedeutet und wann es befüllt wird | Version des Datenwörterbuchs und Beispielzustände | Gleiche Bezeichnung steht für unterschiedliche Sachverhalte |
| Datenverantwortliche Stelle und Data Steward | Wer die Bedeutung freigibt und wer die tägliche Qualität bearbeitet | Benannte Rolle statt nur Team-Postfach | Ein Fehler hat keine verantwortliche Entscheidungsperson |
| Pflichtfeld | Wann das Feld verpflichtend und wann es nicht anwendbar ist | Regelversion und Ausschlussbedingung | Eine Leerstelle verbirgt Auslassung und legitimen Ausschluss |
| Zulässige Werte | Welche Werte, Formate, Einheiten und Währungen gültig sind | Validierungsregel und Protokoll abgewiesener Werte | Ein befülltes Feld gilt ohne Prüfung als gültig |
| Datenaktualität | Wie aktuell der Wert für diese Entscheidung sein muss | Zeitstempel der letzten Änderung und Prüfung | Ein vollständiger Datensatz bleibt nach Ablauf seines Nachweises bestehen |
| Dublettenregel | Welche Kennung oder Kombination Datensätze eindeutig macht | Abgleichschlüssel und Zusammenführungsentscheidung | Ein Kunde erscheint als mehrere Pipeline-Entitäten |
| Datenherkunft | Woher der Wert stammt und was ihn verändert hat | Quelle, Transformation und Ziel | Eine Zahl kann nicht zu ihrem Eingangswert zurückverfolgt werden |
| Stufennachweis | Welches beobachtbare Ereignis die aktuelle Stufe stützt | Ereignis-ID, Zeitstempel oder dokumentierter Nachweis | Ein Label wird als kommerzieller Übergang behandelt |
| Regel für Abschlussdatum | Welche Datumsgrenze und Änderungsregel gilt | Aktueller und vorheriger Wert mit Änderungsgrund | Eine Prognosebewegung wird mit neuer Nachfrage verwechselt |
| Ausnahmebegründung | Warum eine verletzte Regel vorübergehend anders behandelt wird | Grund, Verantwortung, Ablauf und Prüftermin | Die Ausnahme wird zu einer dauerhaften versteckten Regel |
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Quelle: Tabelle aus diesem Essay. Quellen und Einordnung stehen im Beitrag.

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Revenue Operations & KI
Was ist CRM-Daten-Governance? Umsatzkontrolle vor dem Reporting
CRM-Daten-Governance bestimmt Eigentum, Prüfregeln und Ausnahmen, bevor ein CRM-Datensatz in die Umsatzsteuerung gelangen darf.
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