Tabelle 1Aus „Ihr Kundenstamm bekommt genau einmal einen Preis – oder nie“
Die Zeilen, die ein Eigentümerwechsel benennt, und die Belege, die sie füllen
Vier Belegzeilen aus laufenden Systemen, und die Grenze: Die Akte dokumentiert den institutionalisierten Teil des Bestands – und endet, wo der Wert in einer Person sitzt.
Tabelle 1Die Zeilen, die ein Eigentümerwechsel benennt, und die Belege, die sie füllen
| Die Zeile, die benannt wird | Der Beleg, der sie füllt | Wo er heute liegt |
|---|---|---|
| Kundenbeziehungen | Kundenabwanderung (Churn) nach Kohorten, drei Jahre zurück; Umsatzanteil unter Vertrag samt Restlaufzeit | CRM, Fakturierung, Vertragsregister |
| Marke und Firmenname | Markennachfrage über die Zeit (Suchvolumen); Preisabstand zu namenlosen Wettbewerbern | Search Console (16 Monate) oder ein Keyword-Tool für längere Reihen |
| Technologie und Prozess | Die Playbooks, Vorlagen und Werkzeuge, die ohne ihre Autoren laufen | Wo sie aufgeschrieben sind – falls sie es sind |
| Auftragsbestand und Verträge | Unterzeichnetes, noch nicht geliefertes Volumen; Verlängerungsquoten | ERP, Vertragsregister |
| Was keine Akte zeigt | Ob die Beziehungen dem Unternehmen gehören oder der Gründerin | Nicht dokumentierbar – das Thema von dem Asset, das kündigen kann |
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Quelle: Kategorien: Deloitte PPA-Examiner 2022 und Houlihan Lokey PPA Study 2019/2020 (Assetklassen); KfW Research Fokus 526 (Käuferkriterien). Belegspalte und Grenzzeile sind eigene Zusammenstellung des Verfassers.

Aus dem Beitrag
Wachstum, das sich potenziert
Ihr Kundenstamm bekommt genau einmal einen Preis – oder nie
Selbst geschaffene Marken und Kundenlisten dürfen nicht in die Bilanz. Benannt und bepreist werden sie beim Eigentümerwechsel – und oft nicht einmal dann.
Den Beitrag lesenDiese Abbildung gehört zu einem Essay: Die Zahlen stehen hier, das Argument dort.
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