Tabelle 1Aus „Eine Kunden-P&L braucht eine Kostengrenze“
Kundenprofitabilität Dashboard und Datenanforderungen
Tabelle 1Kundenprofitabilität Dashboard und Datenanforderungen
| Feld | Prüffrage |
|---|---|
| Objekt und Identität | Welcher Auftrag, welches Konto, welche Beziehung oder welcher Markt wird gemessen? |
| Zeitraum und Reife | Welcher Zeitraum und welche abgeschlossenen Ereignisse sind enthalten? |
| Umsatz und Preis | Ist der Umsatz abgestimmt und der realisierte Preis sichtbar? |
| Kostenschichten | Welche direkten, kundenspezifischen, gemeinsamen und ausgeschlossenen Kosten sind enthalten? |
| Methode und Treiber | Wie wurde jede Zuweisung vorgenommen und warum ist der Treiber belastbar? |
| Datenqualität | Welche Werte sind gemessen, geschätzt, fehlend oder überschrieben? |
| Entscheidung und Verantwortung | Wer darf handeln und wer prüft die Definition? |
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Quelle: Tabelle aus diesem Essay. Quellen und Einordnung stehen im Beitrag.

Aus dem Beitrag
Wachstum, das sich potenziert
Eine Kunden-P&L braucht eine Kostengrenze
Umsatz ist keine Kundenprofitabilität. Ordne Kosten für Auftrag, Kunde, Markt und gemeinsame Kapazität dem Zweck der Entscheidung zu.
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