Tabelle 1Aus „Was ist die Aktivierungsrate? Das erste Wertereignis muss beobachtbar sein“
Was misst die Aktivierungsrate?
Tabelle 1Was misst die Aktivierungsrate?
| Objekt | Beobachtbares Ereignis | Welche Frage wird beantwortet? | Fehler bei einer Zusammenlegung |
|---|---|---|---|
| Kohorteneintritt | Anmeldung, bezahlter Start, Vertragsbeginn oder ein anderes erklärtes Eintrittsereignis | Wer darf gezählt werden? | Traffic oder ausgeschlossene Datensätze gelangen in den Nenner |
| Abschluss der Einrichtung | Workspace angelegt, Integration verbunden oder Checklisten-Schritt abgeschlossen | Fand eine Einrichtungshandlung statt? | Einrichtung wird als Kundenwert bezeichnet |
| Aktivierung oder erster Wert | Erster Kundenbericht exportiert, erster Workflow abgeschlossen oder ein anderes erklärtes Wertereignis | Wurde der erste beobachtbare Nutzen erreicht? | Ein bequemer Klick wird zur universellen Definition |
| Time to Value | Zeitstempel des Eintritts bis zum Zeitstempel des ersten Werts | Wie lange dauerte der erste Wert? | Eine Zeitfrage wird auf eine Quote reduziert |
| Wiederholte Nutzung | Wiederholte Nutzung oder wiederholtes Wertereignis in einer späteren Periode | Wurde die Fähigkeit zur Routine? | Der erste Wert wird mit dauerhafter Nutzung gleichgesetzt |
| Kundenbindung oder Ergebnis | Verlängerung, Kündigung, fortgesetztes Abonnement oder ein anderes späteres Ergebnis | Was geschah am erklärten Horizont? | Ein späteres Ergebnis wird automatisch der Aktivierung zugeschrieben |
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Aus dem Beitrag
Wachstum, das sich potenziert
Was ist die Aktivierungsrate? Das erste Wertereignis muss beobachtbar sein
Die Aktivierungsrate zeigt den Anteil einer zulässigen Kohorte, der ein definiertes erstes Wertereignis in einem festen Zeitfenster erreicht.
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Abbildung 1Grafik
Das Kohorten-Arbeitsblatt zur Aktivierungsrate
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